Aceasta politica explica modul in care colectam, folosim si protejam datele cu caracter personal atunci cand vizitezi sau cumperi de pe onuvio.ro. Prelucrarea datelor se face conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) si legislatiei aplicabile din Romania.

• Site-ul onuvio.ro este operat de SC EASY RESEARCH SRL, cu sediul in Sos. Pantelimon nr. 287, sector 2, Bucuresti, inscrisa la Registrul Comertului cu nr. 28216404.
• In sensul GDPR, SC EASY RESEARCH SRL este Operatorul datelor cu caracter personal.

In functie de interactiunea ta cu site-ul, putem colecta:

• Date de identificare si contact: nume, prenume, e-mail, telefon.
• Date de livrare si facturare: adresa, localitate, judet, cod postal, date firma (daca este cazul).
• Date despre comanda: produse, cantitati, valoare, status comanda, comunicari legate de comanda.
• Date tehnice: IP, tip dispozitiv/browser, identificatori cookie, pagini vizitate, actiuni in site.

• Procesarea comenzilor, livrarea produselor si comunicarea despre comanda.
• Facturare, plati, evidenta contabila si obligatii legale.
• Suport clienti, solutionarea cererilor, reclamatiilor si garantiilor.
• Administrarea contului de utilizator (daca ai cont).
• Securitate, prevenirea fraudei si protejarea platformei.
• Analiza si imbunatatirea experientei pe site (statistici, performanta).
• Marketing (newsletter / oferte) doar daca ti-ai dat acordul, unde este cazul.

Prelucram datele tale pe baza unuia sau mai multor temeiuri legale:

• Executarea contractului (comanda ta, livrare, plata, suport).
• Obligatii legale (fiscalitate, contabilitate, arhivare, conformitate).
• Interes legitim (securitate, prevenirea fraudei, imbunatatiri, aparare in caz de litigiu).
• Consimtamant (de exemplu, newsletter / anumite cookie-uri de marketing), atunci cand este necesar.

Putem transmite datele strict catre parteneri implicati in livrarea serviciilor:

• Curieri (ex: DPD, Sameday) pentru livrare si status in reteaua curierului.
• Procesatori de plati si institutii financiar-bancare, unde este cazul.
• Furnizori IT (hosting, mentenanta, securitate, e-mail/SMS) care actioneaza ca persoane imputernicite.
• Consultanti/contabilitate si autoritati publice, atunci cand legea o impune.

• In mod normal, datele sunt prelucrate in UE/SEE. Daca folosim furnizori care pot implica transferuri in afara UE/SEE, ne asiguram ca exista garantii adecvate (ex: clauze contractuale standard), conform GDPR.

• Pastram datele doar cat este necesar pentru scopurile mentionate sau cat impune legea (de ex. obligatii contabile/fiscale).
• Datele folosite pentru marketing pe baza de consimtamant se pastreaza pana la retragerea consimtamantului (dezabonare).

Conform GDPR, ai urmatoarele drepturi (in conditiile legii):

• Dreptul de acces la date.
• Dreptul la rectificare (corectarea datelor).
• Dreptul la stergere („dreptul de a fi uitat”), unde este aplicabil.
• Dreptul la restrictionare a prelucrarii, unde este aplicabil.
• Dreptul la portabilitate, unde este aplicabil.
• Dreptul de opozitie (in special la marketing direct).
• Dreptul de a retrage consimtamantul (cand prelucrarea se bazeaza pe consimtamant).
• Dreptul de a depune plangere la autoritatea de supraveghere (ANSPDCP).

• Aplicam masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor (control acces, backup, securitate platforma). Totusi, nicio metoda de transmitere pe internet nu este 100% sigura.

• Site-ul foloseste cookie-uri si tehnologii similare pentru functionare, statistici si (unde este cazul) marketing. Detalii complete sunt disponibile in pagina „Politica de cookie-uri”, daca exista pe site.

Pentru intrebari sau solicitari privind datele tale personale, ne poti contacta la: contact@onuvio.ro. (Te rugam sa folosesti aceeasi adresa de e-mail asociata contului/comenzii, pentru verificare.)

---

Ne rezervam dreptul de a actualiza aceasta politica atunci cand este necesar. Versiunea actualizata va fi publicata pe aceasta pagina.